Termini e Condizioni generali

Condizioni generali di vendita
Presentazione

Il sito Web è di proprietà di NETMOTIVE

Le presenti condizioni generali di vendita hanno lo scopo di regolare i rapporti contrattuali tra NETMOTIVE e il cliente finale, utente del sito Web di NETMOTIVE Store.
Qualsiasi ordine effettuato su questo sito Web implica l'accettazione dello stesso, che ha lo scopo di determinare il regime di vendita e i diritti e gli obblighi che ne derivano.

Il contratto di vendita per un prodotto acquistato sul sito Web è costituito dalle condizioni generali applicabili al momento dell'ordine e dell'ordine di acquisto.
Ti invitiamo a leggerli prima di confermare il tuo ordine. D'altra parte, dichiari di avere la piena capacità giuridica di impegnarsi ad accettare le presenti condizioni generali di vendita.



Prodotti del sito Web
Le caratteristiche essenziali dei prodotti e dei servizi offerti in vendita sono presentate sul sito web.
Le fotografie, i testi e le schede tecniche (fornite da
produttori e produttori) sono di proprietà di NETMOTIVE.



Periodo di validità delle offerte di vendita

Le nostre offerte di prodotti e prezzi sono offerti in vendita per periodi definiti.
Per i prodotti che non sono disponibili a magazzino nei nostri magazzini, nelle nostre schede prodotto è indicato un tempo medio di consegna.
Le nostre offerte sono soggette alla disponibilità dei nostri
fornitori.

In caso di ordine di un prodotto non disponibile, sarai informato tramite il tuo account cliente sul sito Web e / o via e-mail il più presto possibile.
Inoltre, se i tempi di consegna non sono convenienti per te, puoi modificare il tuo ordine contattando il nostro servizio clienti.



Prezzo dei prodotti.
I prezzi che appaiono sul sito web di NETMOTIVE Store sono espressi in Euro.
Possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso.
Al prezzo indicato è necessario aggiungere le spese di spedizione calcolate in base alla natura degli articoli ordinati e al corriere selezionato.
Le spese di spedizione sono specificate nel carrello al termine della selezione dei diversi
prodotti, nonché nel riepilogo dell'ordine che precede la conferma.

I prezzi applicati sono gli stessi applicati al momento dell'ordine nei limiti delle scorte disponibili e sono soggetti a errori tipografici o modifiche dell'aliquota IVA.
Qualsiasi variazione di questo tasso si riflette immediatamente nei prezzi di vendita.

Al di fuori dell'Unione Europea e in conformità con la legislazione in vigore nell'area di consegna, i costi doganali , i dazi e le tasse possono essere richiesti al Cliente.

Come parte di un ordine con rimborso fiscale (soggetto a condizioni
speciali), l'IVA verrà restituita tramite assegno o carta di credito dopo
aver ricevuto i documenti da consegnare.
La procedura di rimborso fiscale è possibile solo per gli ordini ritirati nei nostri punti di prelievo.
Alcuni prodotti potrebbero beneficiare di un'offerta "Spedizione gratuita". La spedizione è offerta solo per le spedizioni verso l'Italia e tramite l'operatore più economico per la consegna di tali prodotti (se non diversamente indicato sul sito Web).
Se altri prodotti vengono spediti contemporaneamente, il peso dei prodotti che
beneficiano dell'offerta "Spedizione gratuita" non verrà preso in considerazione nel calcolo delle spese di spedizione.
Tutti i prodotti informatici laptop e desk sono ricondizionati.



Ordini


1. Operazione

Per confermare un ordine, devi prima identificarti.
A tal fine, durante l'ordine è necessario compilare, in base alle informazioni fornite online, un modulo che mettiamo a vostra disposizione in cui è necessario includere le informazioni necessarie per la vostra identificazione, inclusi nomi, cognomi, numeri di
telefono, indirizzi postali ed elettronici, nonché indirizzi di fatturazione e spedizione.
Successivamente, è necessario confermare definitivamente il proprio ordine facendo clic sul pulsante "Conferma ordine" per dimostrare il proprio impegno e l'accettazione delle condizioni generali di vendita. Da questo momento, l'ordine di
acquisto viene registrato e il numero dell'ordine verrà comunicato, nonché una schermata per conferma e / o conferma via email.
I dati registrati dalla ditta NETMOTIVE costituiscono prova della natura, del contenuto e della data dell'ordine.



2. Modifica dell'ordine
Per apportare modifiche all'ordine dopo la conferma online, ti
invitiamo a contattare il nostro servizio clienti via e-mail o telefono, che appare nella sezione Contatti.

Non è possibile modificare o annullare l'ordine per prodotti forniti su richiesta
speciale o su prenotazione o che sono fuori catalogo.
La cancellazione unilaterale di un ordine professionale non sarà accettata senza l'accordo con NETMOTIVE. 

Se l'acquirente, nonostante tutto, desidera annullare l'ordine e NETMOTIVE accetta, la tassa di cancellazione è fissata ad un minimo del 10% dell'importo totale dell'ordine
(IVA inclusa).
La fatturazione include il dettaglio del prezzo di ciascun prodotto senza IVA e, se applicabile, l'importo dell'IVA calcolato sul totale parziale (senza IVA) e incluso nel totale (IVA inclusa).



3. Acquisti effettuati come professionisti
Per qualsiasi ordine di uso professionale, sei invitato a registrarti in un account
professionale e completare la registrazione con il tuo numero di partita IVA intracomunitaria, se applicabile.
NETMOTIVE non è responsabile per eventuali danni (consegna ritardata, indisponibilità dovuta a un guasto ...) nella sua attività commerciale.



4. Sicurezza della transazione
Potremmo chiederti, tramite e-mail, di verificare la tua identità e il tuo indirizzo per proteggerti da transazioni fraudolente. Attraverso queste credenziali, garantiamo una migliore sicurezza assicurandoti di essere il proprietario della carta di credito utilizzata.
Nel caso di ordini pagati con assegno o bonifico, può essere
richiesta anche una ricevuta corrispondente all'indirizzo dell'ordine e al titolare dell'assegno, sempre per garantire la massima sicurezza della transazione.


MODALITÀ DI PAGAMENTO
1. Con carta di credito:

(Visa, Eurocard, Mastercard accettate in Francia). La convalida del tuo ordine con
carta di credito equivale a una bozza per pagare il prezzo dell'ordine con tutte le
tasse incluse. Ti verrà addebitato l'importo solo quando prepari la spedizione del tuo ordine o al momento dell'imballaggio (se scegli questa opzione).
NETMOTIVE offre anche il sistema di pagamento sicuro 3D per aumentare la sicurezza dei tuoi acquisti online.
Al momento del pagamento, la tua banca verifica l'identità del titolare della carta prima di convalidare la transazione.
Questo servizio è offerto dalla tua banca.
Il processo di autenticazione da seguire è specifico per ogni banca (data di nascita, codice ricevuto via SMS, via email, ...), quindi Ti invitiamo a verificare in precedenza il funzionamento della tua carta di credito con questo sistema consultando il tuo istituto bancario.
Se non è possibile convalidare il processo di autenticazione o tre errori di autenticazione, il nostro sistema ti reindirizzerà a un altro mezzo di pagamento.
NETMOTIVE non ha accesso a informazioni riservate relative ai
metodi di pagamento con carta di credito, in conformità con le normative vigenti.



2. Con bonifico bancario:

Scegli semplicemente questo metodo di pagamento nel modulo di pagamento quando confermi il tuo ordine.
Le coordinate bancarie per effettuare il bonifico vengono comunicate nell'e-mail di conferma del tuo ordine.
L'elaborazione dell'ordine inizia al ricevimento del trasferimento. Se non è arrivato entro dieci giorni, l'ordine può essere annullato.



L'elaborazione del tuo ordine inizia solo dopo aver ricevuto il pagamento. Se non è arrivato entro dieci giorni, l'ordine può essere annullato.

Tempo di elaborazione dell'ordine:


Quando l'articolo ordinato è disponibile a magazzino, il tempo di elaborazione di un ordine (conferma, pagamento e preparazione) prima della spedizione è di circa
2 giorni lavorativi per gli ordini effettuati prima delle 13:00 e 3 giorni per gli ordini effettuati dopo lo stesso tempo.

Questo periodo è valido anche per il ritiro degliordini nei nostri punti di prelievo. 
In caso di forza maggiore o eventi eccezionali (calamità naturali, epidemie, scioperi, blocco, ecc.) che ritardano o vietano la consegna dei prodotti,

NETMOTIVE è esente da ogni responsabilità. In ogni caso, la consegna entro il termine può avvenire solo se si è aggiornati con gli obblighi nei confronti di NETMOTIVE

ES. Se un ordine include la fornitura di un servizio (assemblaggio, installazione del sistema, aggiornamento del BIOS, ...), ci vuole un tempo medio aggiuntivo di una settimana dopo il pagamento dell'ordine.
In caso di annullamento di un ordine, qualunque sia il motivo, e che sia accettato da NETMOTIVE dà diritto a un rimborso unico degli importi pagati.
Nessun risarcimento può essere richiesto per questa cancellazione.



Fatturazione

Una fattura dettagliata ti verrà inviata nel tuo pacchetto e potrai richiederla all'indirizzo e-mail netmotive.itali@gmail.com. 

L'indicazione dell'importo dell'IVA dà la possibilità alle comunità, alle aziende e alle professioni liberali di recuperarlo.



Trasporto

1. Modalità di consegna

La consegna viene effettuata all'indirizzo da te specificato durante la procedura d'ordine
. Viene eseguito da SDA - UPS e GLS. secondo la vostra scelta e la compatibilità dell'operatore con l'ordine. Puoi intervenire solo una volta che l'ordine è stato confermato e il pagamento è stato effettuato per intero.
I centri di pagamento bancario interessati avranno quindi precedentemente autorizzato l'autorizzazione al pagamento.

La spedizione dei veicoli elettrici viene effettuata dai magazzini Barcellona di importazione Inmotion e dalla Bulgaria per i prodotti KingSong.

Inoltre, ci riserviamo il diritto di rifiutare la consegna in determinati luoghi pubblici nel caso in cui la sicurezza della consegna non sia garantita (hotel, scuole, bar, ristoranti, ecc.).
In effetti, è impossibile garantire la consegna a mano al destinatario del pacco in questi luoghi. In questo caso, la consegna può essere effettuata all'ufficio postale di vostra scelta.

In caso di recesso presso una delle nostre filiali dopo aver verificato che l'ordine è pronto per essere ritirato, è necessario un documento di identità valido della persona autorizzata a effettuare il ritiro.

I pacchetti sono disponibili per essere ritirati presso il punto di ritiro per un periodo di 10 o 14 giorni durante gli orari di ritiro richiesti.
Trascorso questo periodo i pacchi ci vengono restituiti e una commissione di spedizione può essere addebitata al cliente proprietario dell'ordine corrispondente.

2. Tempi di consegna

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, i tempi di consegna variano a seconda del corriere selezionato e della destinazione.
Le tempistiche di spedizione variano dai 3 ai 14 giorni lavorativi e possono essere soggette a ritardi nelle festività, a cause di eventi climatici avversi o scioperi.

Non esitate a contattarci prima di ordinare se avete urgenze.

3. Ricevuta dell'ordine

Durante la presentazione dei pacchi da parte del corriere, è necessario essere presenti per consentire la consegna nelle migliori condizioni possibili. Il trasporto non include la consegna ai piani, a discrezione del conducente.
Al ricevimento del prodotto, è necessario verificare immediatamente lo stato del pacco e il suo contenuto in presenza del corriere (qualunque esso sia). In caso di anomalia (danni, pacco danneggiato, prodotto rotto), è necessario specificare le prenotazioni dettagliate nella bolla di consegna e confermarle entro tre giorni via e-mail o
lettera a Netmotive, o tramite lettera certificata AR indirizzata al corriere stesso .
Firmando la bolla di consegna, si accettano i prodotti consegnati nel loro stato, senza il non saranno accettate prenotazioni emesse durante il ricevimento, richieste di risarcimento danni subiti durante il transito.
È tua responsabilità eseguire i controlli ed effettuare le prenotazioni dettagliate all'arrivo della squadra per poter esercitare, se necessario, qualsiasi ricorso contro il vettore.

Ritardo di pagamento

Se sei un professionista: ai sensi dell'articolo del Codice commerciale, le ammende per i ritardi di pagamento possono essere applicate il giorno successivo alla data di pagamento indicata sulla fattura, per i casi in cui gli importi dovuti sono pagati in un secondo momento di questa data. Il tasso di queste ammende è pari a tre volte il tasso di interesse legale.
L'accettazione del pacco comporta automaticamente, in caso di ritardo nel pagamento, l'applicazione di un'ammenda per la fatturazione tardiva delle spese amministrative causata dal pagamento tardivo della fattura.

Se sei un individuo: qualsiasi pagamento effettuato dopo la data di pagamento pianificata durante la transazione può comportare la fatturazione di penali
tardive senza preavviso.
Il tasso di queste ammende è pari a tre volte il tasso di interesse legale.
L'accettazione del pacco comporta automaticamente, in caso di ritardo nel pagamento, l'applicazione di un'ammenda per la fatturazione tardiva delle spese amministrative causata dal pagamento tardivo della fattura.

Indipendentemente dalla natura e dalle condizioni dei nostri clienti, in caso di ritardo nel pagamento, la fatturazione delle penali per i ritardi di pagamento e i costi amministrativi sostenuti non esclude la possibilità che Netmotive possa richiedere ulteriori danni e interessi. Infine, l'acquirente, chiunque esso sia, non potrà mai , sulla base di un reclamo da lui presentato, trattenere in tutto o in parte delle somme dovute da lui o compensare.
In caso di appello attraverso canali legali, NETMOTIVE avrà il diritto di chiedere il rimborso da parte dell'acquirente dei costi relativi alla domanda.

Diritto di recesso

1. Modalità di esercizio del diritto di recesso


Dalla data di consegna del tuo ordine, se si tratta di un individuo, hai un periodo di 14
giorni di calendario per far valere il tuo diritto di recesso, tramite e-mail a
Netmotive.italia@gmail.com o una lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. Il prodotto deve essere spedito entro 14 giorni dal nostro accordo di reso.

NETMOTIVE si impegna a rimborsare il prodotto. Il costo della restituzione
dei prodotti tramite corriere è a tuo carico.

Tuttavia, se i prodotti restituiti sono incompleti, danneggiati, usurati o sporchi, non saranno accettati.

Allo stesso modo, per motivi igienici, anche le cuffie utilizzate non saranno accettate.
In caso di pagamento del tuo ordine a credito, i costi dei crediti saranno a tuo carico.
Il periodo di recesso non si applica alle vendite effettuate in un negozio fisico.

2. Restrizioni al diritto di recesso

In conformità all'ordinanza n. 2001-741 del 23 agosto 2001, questo periodo di recesso non si applica:
- ai materiali di consumo e ai pezzi di ricambio una volta che la loro confezione è stata sigillata.
- Ai prodotti forniti su richiesta o contrassegnati come tali.
- A richieste speciali (riferimenti fuori catalogo).

Non è possibile modificare o annullare un ordine per prodotti forniti su richiesta o fuori catalogo.
La cancellazione unilaterale di un ordine professionale non sarà accettata senza l'accordo NETMOTIVE.
Se nonostante tutto, l'acquirente desidera annullare l'ordine, la cancellazione
comporterà una commissione di annullamento fissata ad un minimo del 10% dell'importo totale dell'ordine (IVA inclusa).

Garanzia e servizio post-vendita

1. Copertura della garanzia

Tutti i prodotti venduti su NETMOTIVE sono garantiti per 2 anni per parti e manodopera (dalla data indicata sulla fattura) e 6 mesi per batterie non allagate, ad eccezione dei prodotti venduti come modelli dimostrazione o seconda mano ai quali viene attribuita una garanzia di 2 mesi.
.
Alcuni produttori si assumono direttamente la garanzia e pertanto devono essere contattati dal cliente (i dettagli di contatto vengono forniti quando si richiede un reso sul nostro sito Web).

Alcuni prodotti richiedono al cliente finale di inviare al produttore una scheda di garanzia inclusa nella confezione di tali prodotti. La garanzia contrattuale proposta da NETMOTIVE è condizionata al momento della restituzione di questa carta di garanzia al produttore entro il termine di consegna indicato sulla carta stessa dopo aver ricevuto i prodotti.

Qualsiasi garanzia di durata superiore a 1 anno e proposta dal produttore deve essere la responsabilità diretta di quest'ultimo.
Qualsiasi intervento di NETMOTIVE dopo il primo anno di garanzia è a sua discrezione. Nel caso in cui NETMOTIVE subisca la garanzia, oltre il primo anno, i costi di trasporto e di intervento possono essere fatturati al cliente se in precedenza li informiamo dell'importo preciso e dettagliato di detto intervento.

A seconda dei prodotti e della data di acquisto, la responsabilità della riparazione spetta a NETMOTIVE o direttamente al produttore. Per tutti i prodotti venduti sul nostro sito Web, le condizioni di garanzia del produttore fornite con i prodotti sono applicabili in base a queste garanzie.

La presente garanzia non copre i danni causati da incidenti, uso improprio o assemblaggio ( ad esempio spille storte sulla scheda madre), negligenza o cambiamenti evidenti nell'aspetto (qualsiasi prodotto restituito con l'etichetta del numero seriale mancante o strappato può essere escluso garanzia) o il funzionamento dell'apparecchiatura restituita.
Qualsiasi materiale che mostri segni di impatto o surriscaldamento, anche lieve, perderai tutti i diritti di garanzia.
Queste operazioni sono di esclusiva responsabilità dell'utente e possono creare rischi per la sicurezza di prodotti e persone.
Nel caso di un possibile ritorno al produttore per un prezzo di riparazione fuori garanzia per le apparecchiature, i costi amministrativi e di rispedizione possono essere addebitati per la restituzione delle apparecchiature se il preventivo richiesto viene rifiutato .


Le batterie sono garantite per 6 mesi in autonomia e 12 mesi in funzione.

In generale, la garanzia si applica solo alle parti elettroniche ed elettriche, che durano:

- 24 mesi con un limite di 2500 km per prodotti inferiori a 10 pollici, rigoroso.

- 24 mesi con un limite di 3500 km per prodotti di 10 pollici o più

Gli articoli usati e ricondizionati non sono coperti da Garanzia tranne laddove venga indicato nelle descrizioni un periodo di garanzia specifico.
Le batterie dei prodotti usati o ricondizionati non sono coperti da garanzia..

I prodotti senza restrizioni a 20 km / h sono riservati alle aree private





2. Come esercitare la garanzia


Qualsiasi restituzione di prodotti, oltre il periodo di recesso, richiede il nostro previo accordo e l'ottenimento di un numero di reso rilasciato al cliente.
Quest'ultimo deve essere iscritto in modo molto leggibile su tutti i pacchi restituiti. 

Pertanto, sei invitato a richiedere un reso sul tuo account personale;
Un'e-mail ti informerà della procedura di restituzione del prodotto difettoso.
La restituzione dei prodotti è a proprio rischio.
I prodotti restituiti dal corriere senza protezione fisica o scarsamente protetti non possono beneficiare della garanzia, così come i prodotti danneggiati, usurati o sporchi. È tua responsabilità garantire la protezione dei prodotti quando vengono restituiti durante la spedizione.

È responsabilità dell'utente conservare l'imballaggio e gli accessori forniti con il prodotto, nonché eventuali etichette attaccate al prodotto o alla sua confezione, necessarie per beneficiare della garanzia offerta.
È responsabilità dell'utente effettuare una copia di backup dei dati prima di restituire il materiale.
NETMOTIVE non garantisce in nessun caso i dati contenuti nel materiale, né il suo recupero.
NETMOTIVE non è responsabile per la perdita di dati su un disco rigido o qualsiasi supporto fisico.

3. Garanzie legali


In conformità con il Codice del consumo, le disposizioni del presente documento non possono privare il consumatore di garanzie legali di conformità e difetti nascosti:
La garanzia legale di conformità (articoli da L.211-2 a L.212-1 del Codice del
consumo):
Il venditore deve consegnare un prodotto conforme al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna.

Risponde inoltre a qualsiasi difetto di conformità derivante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione nel caso in cui il contratto lo abbia messo a vostre spese o sia stato eseguito sotto la vostra responsabilità.

L'azione risultante dal difetto di conformità è prescritta in 2 anni dalla consegna dei prodotti.
La garanzia legale contro i difetti nascosti (art. 1641-1649 del codice civile): il venditore è soggetto alla garanzia per motivi di difetti nascosti della cosa venduta che lo rende inadatto all'uso per il quale è previsto o che diminuisce così tanto il suo uso che l'acquirente non avrebbe acquisito, o avrebbe dato un prezzo inferiore, se avesse saputo.

L'azione risultante da un difetto nascosto deve essere avviata dall'acquirente entro 2 anni dalla scoperta del difetto.

4. Caratteristiche


Ai sensi dell'ordinanza 2005-136 del 17 febbraio 2005 e dell'articolo R211-4 del Codice del consumo, le disposizioni di questo non possono privare il consumatore della garanzia legale che obbliga il venditore professionale a offrire una garanzia contro tutte le conseguenze dei difetti nascosti della cosa venduta o del servizio fornito.
 
Questa clausola è applicabile solo in caso di pagamento completo dell'ordine. NETMOTIVE non è il produttore di tutti i prodotti presentati, ai sensi
della legge n. 98-389 del 19 maggio 1998, relativa alla responsabilità per prodotti difettosi.

NETMOTIVE si impegna ad applicare la garanzia a qualsiasi prodotto restituito il prima possibile. 
Tuttavia, quando la riparazione richiede che il prodotto venga inoltrato al produttore, la società non può essere ritenuta responsabile per ritardi a carico del produttore. 
D'altra parte, il servizio post-vendita NETMOTIVE seleziona il corriere responsabile della consegna dei prodotti al cliente.

Nel caso di resi di servizi post-vendita alle nostre agenzie, saranno a vostra disposizione durante i normali orari di apertura per un periodo di 3 mesi dalla notifica della disponibilità. Dopo questo periodo, i prodotti diventano di proprietà completa di NETMOTIVE.
In caso di restituzione di materiale funzionale, ti verrà addebitata una tariffa forfettaria per assistenza e diagnosi al prezzo di € 39,95 (IVA inclusa).
Pertanto, prima di restituire, verificare che il problema non sia la causa di un'installazione o di una configurazione errate o di incompatibilità software o hardware. Nel caso in cui sia necessario un ulteriore intervento (assemblaggio, installazione del sistema, prove aggiuntive, ...), viene stabilita una tariffa oraria di € 40 (IVA inclusa).

Riserva di proprietà e responsabilità

NETMOTIVE mantiene la proprietà dei prodotti fino a quando non si effettua il pagamento pieno.
Il trasferimento della proprietà dei prodotti viene effettuato al completo pagamento del prezzo.
Tuttavia, durante il periodo tra la consegna e il trasferimento della proprietà, il rischio di perdita, furto o distruzione è la tua responsabilità.
Il mancato rispetto degli obblighi di pagamento, per qualsiasi motivo, conferisce a NETMOTIVE il diritto di chiedere la restituzione immediata dei prodotti consegnati. a tue spese e rischio.
In caso di fallimento che colpisce la vostra azienda, l' utente accetta di partecipare attivamente alla creazione di un inventario dei prodotti in magazzino e per il quale NETMOTIVE rivendica la proprietà. Altrimenti, NETMOTIVE ha il potere di fare un
inventario con uno controllo sul conto del cliente.

Riservatezza delle coordinate bancarie e sicurezza delle transazioni

Il sito Web di NETMOTIVE, si impegna a
proteggere i dati personali e la privacy.


Rimborso
Puoi richiedere un rimborso entro 14 giorni dall'acquisto.

Se sono trascorsi 14 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non
possiamo offrirti un rimborso o uno scambio.
Per avere diritto a un reso , il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve anche essere nella
confezione originale.


Spedizione

Sarai responsabile del pagamento delle tue spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione sono rimborsabili fino ad un massimale di 50 Euro nel caso in cui il prodotto venga riconosciuto in garanzia dopo l'accertamento avvenuto dal produttore.
A seconda del luogo di residenza, il tempo necessario per ricevere il prodotto scambiato può variare.
Se stai spedendo un articolo che vale più di € 100, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di consegna che ti consenta di tracciare la spedizione o stipulare un'assicurazione di consegna.
Non garantiamo che riceveremo l'articolo che ci restituisci. I rischi della spedizione sono a carico dell'acquirente.

Rimborsi (se applicabile)

Dopo aver ricevuto e ispezionato l'articolo restituito, ti invieremo un'email per confermare che l'abbiamo ricevuto.
Ti informeremo anche della nostra decisione di approvare o rifiutare la tua richiesta di rimborso.
Se la domanda viene approvata, il rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente depositato sulla carta di credito o sul metodo di pagamento originale, in meno di tre settimane.


Rimborsi in ritardo o mancanti (se applicabile) 

Se non hai ancora ricevuto il rimborso, controlla di nuovo il tuo conto bancario.

Quindi contattare l'emittente della carta di credito poiché potrebbe esserci un ritardo prima che il rimborso venga ufficialmente rilasciato .
Quindi contatta la tua banca.
Il tempo di elaborazione è spesso richiesto prima di emettere un rimborso.
Se dopo aver completato tutti questi passaggi non hai ancora ricevuto il rimborso, ti preghiamo di contattarci a netmotive.italia@gmail.com


Articoli scontati (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzo standard possono essere rimborsati.
Sfortunatamente, gli articoli scontati non sono rimborsabili.


Modifiche (se applicabile)
Sostituiamo un articolo solo se è difettoso o danneggiato. Se, in questo
caso, desideri scambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un'email a netmotive.italia@gmail.com